Merci d'avoir fait vos achats chez Artiste-peintre Helen Barenton.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique en matière de remboursement et de retour. 

Les termes suivants s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions 

Interprétation 

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions 

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

• La Société (dénommée “la Société”, “Nous”, “Nous” ou “Notre” dans cet accord) fait référence à artiste-peintre Helen BARENTON, 16 rue Pierre Brossolette, 51100 Reims, France.
• Les Biens font référence aux articles proposés à la vente sur le Service.
• Les Commandes désignent une demande de votre part d’acheter des Biens chez nous.
• Le Service fait référence au site Web.
• Le site Web fait référence à Artiste-peintre Helen Barenton, accessible à partir de https://www.artiste-peintre-helen-barenton.com
• Vous désigne l’individu accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité légale au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, le cas échéant.

Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

La date limite d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez commandé les Biens.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par e-mail : [email protected] Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour 

Pour que les Biens soient éligibles au retour, assurez-vous que :

Les Biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours 

Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :

La fourniture de Biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés. La fourniture de Biens détériorés. La fourniture de Biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été ouverts après la livraison. La fourniture de Biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout article qui ne répond pas aux conditions de retour susmentionnées à notre seule discrétion.

Seuls les Biens au prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les Biens en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer si elle n’est pas permise par la loi applicable.

Retour des Biens 

Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des Biens chez nous. Vous devez envoyer les Biens à l’adresse suivante :

Helen BARENTON 16 rue Pierre Brossolette 51100 Reims France

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des Biens endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des Biens ou de preuve de la livraison du retour.

Cadeaux 

Si les Biens ont été marqués comme un cadeau lors de l’achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur équivalente à votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si les Biens n’ont pas été marqués comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons le donneur de cadeau.

Contactez-nous Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]